其你知道嗎?實大多數的航空公司,都會超賣機票,主要是為了預防No show,降低公司的損失;一般來說,航空公司超賣的比例,大致會控制在5%以內。

      此時許多的民眾,擔心超賣的時候該怎麼樣,是否自己會無法登機,一般航空公司會有補償方法,常見的方式包括升等機位,換航空公司或發折扣券等。

      廉航公司也會有超賣情形,但處理方法傾向由消費者自身承擔苦果,廉航會設定免責條例,即便消費者已經付款購票,航空公司仍不保證可以搭上該班飛機,且他們不必因此負責。

      儘管有些廉航明文規定,當消費者因機票超賣因素,而導致權益受損,都可根據當地法律,申請該有的補償,但我國目前並無相關條例,因此無從獲得補償。

徵信社評語:

      許多人都認為,廉航與一般航空公司,差別只有在服務與價格的部分,但實際上卻不只,因此在省錢搭飛機時,一定要做好損失的心理準備,以及調查出問題時,該怎麼保住自己權益,才不會開心的出門,氣沖沖地回家。其實大愛小木木,也有做過廉航的經驗,雖然不是因為超賣機票,但因為廉航公司的問題班機停飛,但幸運的事,廉航全額退費,因此除了旅程取消,以及浪費時間之外,小木木沒有什麼損失。

Kid sitting in a model plane

(圖片來源:http://www.skyscanner.com.hk/news/tips/6-tips-on-how-to-get-the-best-seat-on-the-plane/)

 

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